Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Valerino

Stand: 10. September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop Valerino unter valerino.shop getätigt werden.

Vertragspartner ist:

Valerino
St.-Peter-Hauptstraße 75a
8042 Graz
Österreich

E-Mail: kontakt@valerino.shop

Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung und stellt grundsätzlich noch keine Annahme des Kaufvertrags dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen, die Ware versenden oder Ihnen anderweitig die Annahme Ihrer Bestellung mitteilen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind in Euro angegeben.

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, enthalten die angegebenen Preise die jeweils geltende Umsatzsteuer.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsmethode nichts anderes angegeben ist.

4. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit unserer Produkte korrekt und aktuell darzustellen.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Abschluss des Kaufvertrags wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.

5. Lieferung

Wir liefern innerhalb Österreichs.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage (Montag bis Freitag).

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt anschließend 5–7 Werktage (Montag bis Freitag).

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt somit etwa 6–9 Werktage.

Die Lieferung innerhalb Österreichs erfolgt kostenfrei.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich beispielsweise aufgrund von Feiertagen, außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern.

6. Bestellschluss

Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (CEST) eingehen, werden grundsätzlich ab dem folgenden Werktag bearbeitet.

Bestellungen nach dem angegebenen Bestellschluss können am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises unser Eigentum, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zu.

Die Einzelheiten, Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts ergeben sich aus unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.

Zusätzlich kann Valerino eine freiwillige Rückgabemöglichkeit anbieten. Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch eine freiwillige Rückgabemöglichkeit nicht eingeschränkt.

9. Rückgabe und Umtausch

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter den in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie genannten Bedingungen zurückgegeben werden.

Für freiwillige Rückgaben können insbesondere folgende Voraussetzungen gelten:

• Der Artikel muss neu und ungetragen sein.

• Der Artikel darf nicht gewaschen oder benutzt worden sein.

• Originaletiketten sollten vorhanden sein.

• Der Artikel sollte sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

• Die Rückgabe muss innerhalb der angegebenen Frist erfolgen.

Ein Umtausch ist grundsätzlich möglich, sofern der gewünschte Artikel bzw. die gewünschte Größe verfügbar ist.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:

https://valerino.shop/policies/refund-policy

10. Mangelhafte oder falsch gelieferte Waren

Sollten Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

kontakt@valerino.shop

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an und fügen Sie gegebenenfalls aussagekräftige Fotos bei.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig bestehen.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei mangelhaften Waren haben Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Rechte.

Eine zusätzliche freiwillige Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich für das jeweilige Produkt angegeben wurde.

12. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.

Die Haftung für Schäden aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unbeschränkt, soweit gesetzlich vorgesehen.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine solche gesetzlich unzulässig ist.

13. Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Farben, Größenangaben und sonstige Informationen im Onlineshop möglichst genau darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen kann es insbesondere bei Farben zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Darstellung auf dem Bildschirm und dem tatsächlichen Produkt kommen.

14. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unseres Onlineshops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und sonstiger Materialien, sind, soweit gesetzlich geschützt, unser Eigentum oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist nur im gesetzlich zulässigen Umfang gestattet.

15. Datenschutz

Informationen über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil unserer Informationen für Kunden, stellt jedoch keine Vertragsbedingung im Sinne dieser AGB dar.

16. Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie uns kontaktieren:

Valerino
St.-Peter-Hauptstraße 75a
8042 Graz
Österreich

E-Mail: kontakt@valerino.shop

17. Anwendbares Recht

Für diese AGB und die Vertragsbeziehungen gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Kollisionsnormen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Bei Verbrauchern gelten insbesondere die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese anwendbar sind.

18. Gesetzliche Verbraucherrechte

Nichts in diesen AGB soll Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ausschließen, beschränken oder ersetzen.

Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte hinsichtlich Widerruf, Gewährleistung und Verbraucherschutz unberührt.

19. Streitbeilegung

Wir bemühen uns, Fragen oder Beschwerden direkt und kundenorientiert zu lösen.

Verbraucher können sich im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten an eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden.

20. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu aktualisieren, wenn dies aufgrund von Änderungen unseres Geschäftsmodells, gesetzlicher Anforderungen oder technischer Entwicklungen erforderlich ist.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen.

Letzte Aktualisierung: 10. September 2026